Teslimat ve İade Şartları

Marka Robotu olarak, sunduğumuz tüm hizmetler ve ürünler dijital formatta olup, online platformumuz üzerinden teslim edilmektedir. Müşteri memnuniyeti ve yüksek kalite standartlarımız doğrultusunda, tüm dijital ürünler belirtilen teslimat süresi içerisinde e-posta yoluyla veya kullanıcı paneli üzerinden sağlanır.

Teslimat Şartları

• Sipariş edilen dijital ürünler, hizmetin satın alınmasından sonra belirtilen süre içerisinde teslim edilir. Her hizmetin teslimat süresi, sipariş esnasında açıkça belirtilmektedir.
• Dijital ürünler, fiziksel teslimat gerektirmediği için, internet bağlantısının bulunduğu her yerden erişim sağlanabilir. Teslimatlar, e-posta ya da kullanıcı hesaplarına tanımlı indirme bağlantısı ile gerçekleşir.
• Siparişiniz tamamlandığında, size verilen indirme bağlantısı ya da ürün erişim bilgileri, e-posta adresinize gönderilecektir.

İade Şartları

• Marka Robotu üzerinden satın alınan dijital ürünler, niteliği gereği anında teslim edilen ürünler olduğu için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı iadesi yapılamamaktadır.
• Dijital ürünlerin tesliminden sonra, teknik sorunlar veya ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşanması durumunda, destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm talebinde bulunabilirsiniz.
• İade veya değişim talebi değerlendirilirken, ürünün teslimatına engel bir teknik problem veya hata durumu varsa, ekibimiz en kısa sürede çözüm sağlayacaktır.
• Özel sipariş ve kişiye özel hazırlanan dijital ürünlerde de iade kabul edilmemekte, ancak ürünle ilgili sorunlar giderilene kadar teknik destek sunulmaktadır.

Destek ve İletişim

Her türlü soru ve destek talepleriniz için [destek e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, yaşadığınız sorunları çözmek ve size daha iyi bir hizmet sunmak için her zaman hazırdır.