Sosyal Medya Dinleme

Hizmet Tanımı

Sosyal medya dinleme, markaların sosyal medya platformlarında hakkında yapılan konuşmaları, yorumları ve paylaşımları takip etmelerini sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, marka, rakipler, endüstri trendleri ve kullanıcı geri bildirimlerini analiz etmeyi kapsar. Sosyal medya dinleme, markaların itibarlarını yönetmelerine, müşteri taleplerini anlamalarına ve krizleri erken aşamada tespit etmelerine yardımcı olur.