Yapay Zeka Destekli Konuşma Analitiği

Yapay Zeka Destekli Konuşma Analitiği, müşteri ve kullanıcı konuşmalarını analiz ederek, etkili içgörüler ve stratejik avantajlar sağlayan bir çözümdür.

Duygu Analizi

Konuşmalardaki tonlama ve kelime seçimlerini analiz ederek müşterilerin duygusal durumlarını tespit eder.

Otomatik Transkript Oluşturma

Konuşmaları hızlı ve doğru bir şekilde metne dönüştürerek veri analizi için hazır hale getirir.

Müşteri Geri Bildirimi Analizi

Çağrı merkezleri ve müşteri etkileşimlerinden alınan geri bildirimleri değerlendirir.

Eğitim ve Performans Takibi

Çalışan konuşmalarını analiz ederek performansı ölçer ve geliştirme fırsatları sunar.

Gerçek Zamanlı Öneriler

Canlı konuşmalar sırasında temsilcilere öneriler sunarak müşteri memnuniyetini artırır.

Yapay Zeka Destekli Konuşma Analitiği, müşteri deneyimini iyileştirir, operasyonel verimliliği artırır ve stratejik karar alma süreçlerinizi güçlendirir.